適用範圍
本政策適用於你造訪 minirents.com、使用 MiniRents 控制台、訂購或管理雲端 Mac，以及透過電子郵件或控制台工單與支援團隊溝通時所產生的個人資料處理活動。
本政策涵蓋網站訪客、帳戶持有人、訂單付款聯絡人、團隊部署聯絡人、技術支援要求人員及安全性報告提交者。若團隊管理員代表其他成員建立或管理存取權限，管理員應確保自己有權向 MiniRents 提供相關成員的必要資料。
獨享實體主機中的程式碼、建置產物、儲存庫權杖、簽署資料與環境變數由使用者自行控管。MiniRents 不會將這些內容作為網站分析資料使用。為處理使用者主動提交的支援要求，支援人員可能在取得必要授權後接觸使用者提供的去識別化日誌或問題資料，接觸範圍僅限於解決該要求所需的程度。
蒐集的資料
我們會依據你使用的功能蒐集不同類別的資料。並非每位使用者都會產生以下全部資料。
帳戶與聯絡資料
包括姓名或顯示名稱、工作電子郵件、登入驗證記錄、帳戶狀態、團隊角色，以及你在支援溝通中主動提供的聯絡方式。
訂單與帳務記錄
包括訂單識別碼、所選機型、節點、租用期間、附加選項、應付與已付金額、結算幣別、付款狀態、交易參考資料及帳務溝通記錄。
裝置與瀏覽器資訊
包括瀏覽器類型、作業系統、介面語言、存取時間、IP 位址、工作階段識別碼、要求結果及必要的故障診斷資訊。
支援要求與安全性日誌
包括工單主旨、問題描述、裝置識別碼、節點、時間範圍、去識別化日誌、附件、處理記錄，以及登入失敗、權限變更與異常存取等安全事件記錄。
請勿在電子郵件、工單或附件中提交密碼、私密金鑰、完整付款卡資料或未去識別化的長期憑證。排查建置問題時，請只提供與錯誤相關的日誌片段，並先移除權杖、金鑰、簽署資料與個人資料。
使用目的
MiniRents 會將蒐集的資料用於以下明確目的，並依與目的相稱的範圍進行處理。
- 提供與管理服務 建立帳戶、記錄訂單、交付獨享實體主機、顯示裝置狀態、管理租用期間，以及處理設定或節點移轉申請。
- 驗證存取權限 完成登入驗證、識別工作階段、核驗高風險操作、管理團隊權限，並偵測未經授權的存取嘗試。
- 處理訂單與帳務 確認結算結果、關聯交易與訂單、建立帳務記錄、處理付款異常並回覆帳務諮詢。
- 回應支援要求 釐清連線、磁碟空間、建置、自動化或帳務問題，記錄溝通过程，並確認問題是否已解決。
- 安全防護 分析異常登入、濫用行為與服務風險，限制影響範圍、保留必要證據，並復原受影響的帳戶或服務。
- 履行法定義務 保存依法必須保留的交易或合規記錄，回應具合法權限的要求，並建立必要的稽核軌跡。
- 改善使用體驗 分析功能使用情況與錯誤結果、修正介面問題、最佳化文件與支援流程。用於改善的資料會盡量採取彙整或去識別化方式。
若後續處理目的與最初蒐集目的有實質差異，我們會在適用時提供額外說明，並依適用要求取得必要授權。
付款資料
MiniRents 僅支援 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa、Mastercard、Amex 信用卡付款。所有訂單均以美元（USD）結算，實際可用的支付閘道以控制台回傳結果為準。
| 結算方式 | MiniRents 接收的資料 | 付款處理環節接觸的資料 |
|---|---|---|
| USDT-TRC20 | 訂單識別碼、USD 應付金額、鏈上交易參考資料、到帳狀態、確認結果及必要的對帳記錄。 | 區塊鏈網路會公開記錄交易地址、金額、交易雜湊值與確認狀態。請勿在交易備註中寫入個人敏感資料。 |
| Visa / Mastercard / Amex（經 Stripe） | 訂單識別碼、USD 金額、付款狀態、付款方式類別、交易參考資料及風險或失敗結果。MiniRents 不會接收完整卡號或安全碼。 | 付款處理商會接觸完成授權、風險控管、結算與爭議處理所需的銀行卡及交易資料。 |
帳務記錄用於履行訂單、對帳、處理爭議、安全稽核與履行法定義務。若付款失敗，我們可能接收失敗類別或風險結果，用於提示使用者重新檢查資料，或選擇目前可用的結算閘道。
保存與安全
保存期間會根據資料用途、帳戶或訂單狀態、安全風險、爭議處理需求與適用義務決定。達成目的後，資料會進入刪除、匿名化或受限封存流程；依法需要繼續保存的記錄將限制存取權限與用途。
| 記錄類別 | 主要用途 | 保存判斷 | 到期處理 |
|---|---|---|---|
| 帳戶記錄 | 登入驗證、權限管理、帳戶復原與服務溝通。 | 通常保存至帳戶關閉，以及必要的安全與爭議處理期間結束。 | 刪除可識別欄位，或將必要記錄轉為受限封存。 |
| 訂單與帳務記錄 | 履行訂單、對帳、退款或爭議處理及履行法定義務。 | 依交易關係、爭議期間與適用的記錄義務決定。 | 刪除非必要明細，繼續保存依法要求的最少記錄。 |
| 支援記錄 | 解決問題、複核處理結果、識別重複故障與改善指南。 | 依問題複雜度、後續複核需求及是否涉及爭議決定。 | 刪除附件與不再需要的日誌，必要時保留去識別化摘要。 |
| 安全記錄 | 偵測異常存取、調查事件、限制影響並防止重複攻擊。 | 依事件風險、調查狀態與安全稽核需求決定。 | 刪除詳細資料、彙整統計，或在必要範圍內限制保存。 |
我們採用的安全措施
- 依職務職責限制帳戶、訂單、支援與安全記錄的存取權限。
- 對關鍵登入、權限變更、工單處理與安全處置操作保留必要日誌。
- 透過傳輸保護、工作階段控制與風險檢查，降低資料遭攔截或濫用的可能性。
- 要求支援資料最小化並進行去識別化，避免蒐集解決問題不需要的憑證與程式碼內容。
- 定期複核資料用途與存取範圍，對已達保存目的的資料執行刪除或去識別化流程。
- 發現安全事件後，依序進行發現、限制影響、保留必要證據、修復與驗證。
任何系統都無法完全排除風險。使用者也應保護登入憑證、使用獨立且強度足夠的驗證資訊、及時撤銷離職成員的權限，並避免在支援溝通中傳送機密資料。
使用者權利與聯絡方式
依適用規則與具體處理情況，你可以提出查閱、更正、刪除或限制處理個人資料的要求，也可以詢問資料來源、處理目的、保存依據與分享範圍。
查閱
要求確認 MiniRents 是否處理與你相關的資料，並取得適用範圍內的記錄或說明。
更正
要求修正不準確或不完整的帳戶與聯絡資料。可由你自行更新的欄位，會優先引導你在控制台完成。
刪除
要求刪除已無繼續處理必要的資料。依法需要保存、用於爭議處理或保障安全的最少記錄，可能暫不刪除。
限制處理
在核驗資料準確性、處理異議或調查爭議期間，要求限制特定資料的使用範圍。
如何提交要求
-
1
選擇聯絡管道
登入後可透過控制台提交工單；無法登入或進行一般隱私諮詢時，可寄送電子郵件至 support@minirents.com。
-
2
說明要求範圍
提供帳戶電子郵件、涉及的訂單或工單識別碼、希望行使的權利及相關時間範圍。請勿附上密碼、私密金鑰或完整付款卡資料。
-
3
完成必要驗證
為防止他人冒用要求，我們可能透過現有帳戶或電子郵件驗證身分。驗證只會蒐集完成此步驟所需的資料。
-
4
接收處理結果
我們會說明已採取的措施、無法執行的部分及其原因。若複雜要求需要補充資料，我們會透過原聯絡管道繼續溝通。
部分權利可能受到依法適用的例外限制，例如履行合約、保存交易記錄、調查安全事件、確立或處理爭議，以及保護他人的權利。我們會將例外限制在必要範圍內，並在適用時說明理由。
本政策及相關個人資料處理事項適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。因本政策產生且無法透過溝通解決的爭議，由該司法管轄區內具管轄權的法院處理。