Мы поможем выбрать конфигурацию одного из двух облачных Mac, спланировать iOS-ферму сборки, распределить работу по пяти узлам, устранить проблемы с подключением по SSH или VNC, проверить оплату и развернуть решение для команды. Чтобы сократить переписку, укажите при первом обращении проверяемые данные об устройстве, заказе или сборке.
Подходит для предварительной оценки, планирования команд, сообщений о безопасности и консультаций, не связанных с заказом. Целевой срок первого ответа — в течение одного рабочего дня.
Подходит для проблем с подключением к устройству, сбоев сборки, вопросов по заказам и оплате. К обращению можно напрямую привязать идентификатор устройства и данные заказа. Целевой срок первого ответа по техническим вопросам — четыре рабочих часа.
После выбора типа он будет подставлен в генератор письма ниже. Для сбоев на работающем устройстве, статуса заказа и платежных записей в первую очередь используйте обращение в консоли.
Укажите тип проекта, число параллельных сборок, длительность одной сборки и желаемый срок аренды, чтобы сравнить MiniRents M4 и MiniRents M4 Pro.
Использовать электронную почту поддержкиУкажите идентификатор устройства, узел, период возникновения ошибки, выполненные команды и обезличенные логи. Вопросы по уже арендованному устройству лучше отправлять через обращение в консоли.
Открыть обращение в консолиУкажите идентификатор заказа, срок аренды, узел, дополнительные опции и период оплаты. Не отправляйте только снимок экрана, по которому нельзя найти запись.
Открыть обращение в консолиОпишите уязвимость, шаги воспроизведения, масштаб воздействия и время, когда с вами можно безопасно связаться. Учетные данные устройства и конфиденциальные материалы нельзя отправлять по открытым каналам.
Использовать электронную почту поддержкиУкажите число разработчиков, расположение репозитория, количество сборок в день, пиковую параллельность и предпочтительные узлы, чтобы спланировать очередь сборки и количество устройств.
Использовать электронную почту поддержкиЭтот инструмент подготавливает тему и текст письма только в текущем браузере и не отправляет введенные данные на сервер сайта. После нажатия кнопки будет открыто почтовое приложение на устройстве, а получателем автоматически станет адрес поддержки.
Для развертывания команды важна не только численность разработчиков. Частота сборок, длительность задач, пиковая параллельность и срок аренды вместе определяют длину очереди и конфигурацию устройств.
Укажите число активных разработчиков, репозиториев и конвейеров, а также уточните, используют ли несколько проектов одну очередь сборки. Если команда работает с передачей задач между часовыми поясами, укажите период пиковых сборок.
Отдельно оцените ежедневное число запусков для веток разработки, проверки слияний и финального архивирования. Раздельный учет коротких тестовых задач и полного архивирования помогает точнее выбрать стратегию кэширования и очереди.
Укажите длительность типичной и самой долгой задачи, а также пиковую параллельность. Для легких сборок одного проекта можно рассмотреть MiniRents M4; для высокопараллельных сборок или экспериментов с ИИ на Apple Silicon лучше оценить MiniRents M4 Pro.
Укажите примерное расположение команды и репозитория, затем выберите узел в Сингапуре, Японии (Токио), Южной Корее (Сеуле), Гонконге или на востоке США. Срок можно оценить в днях, неделях, месяцах или кварталах; фактическая доступность отображается в консоли в реальном времени.
В предложении будут указаны модель, количество устройств, узел, срок и ожидаемая стратегия очереди — без конфигураций за пределами каталога.
Вопросы по оплате лучше отправлять через обращение в консоли, поскольку к нему можно привязать заказ и данные устройства. Укажите идентификатор заказа, срок аренды, узел, модель и наличие +1TB SSD, +2TB SSD или объединения Thunderbolt 5.
Оплата поддерживается только в USDT-TRC20 и через Visa / Mastercard / Amex (Stripe). Все суммы указываются и списываются в долларах США (USD); доступный платежный шлюз определяется ответом серверного интерфейса.
Войти в консоль и создать обращение по оплатеНе отправляйте только обрезанный снимок экрана с суммой. Сохраните идентификатор заказа и полное название позиции — это сократит время ручной сверки.
Если вы обнаружили проблему, которая может повлиять на доступ к устройству, учетную запись в консоли, подключение к узлу или границы сервиса, отправьте письмо на support@minirents.com. Если сообщение напрямую связано с вашим заказом или устройством, можно также войти в консоль и создать обращение.
Не раскрывайте через открытые каналы учетные данные устройства, адрес хоста, токены репозитория, необезличенные логи или детали, позволяющие напрямую воспользоваться проблемой. Целевой срок первого ответа — в течение одного рабочего дня; если проблему можно стабильно воспроизвести и она затрагивает используемое устройство, укажите масштаб воздействия в теме письма.
Опишите наблюдаемое и ожидаемое поведение, а также способ обнаружения, а не только итоговый вывод.
В порядке выполнения перечислите окружение, предварительные условия, действия и результат, удалив конфиденциальные значения.
Укажите, затрагивает ли проблема одно устройство, один заказ, доступ к учетной записи или подключение к узлу.
Продолжайте переписку через адрес поддержки; если затронуто существующее устройство, обезличенные материалы можно передать через обращение в консоли.
Войдите в консоль и привяжите устройство или заказ; для подбора модели до оформления заказа, развертывания команды и сообщений о безопасности отправьте структурированное письмо.