개발자 및 파이프라인 규모
활성 개발자 수, 저장소 수와 파이프라인 수, 여러 프로젝트가 하나의 빌드 큐를 공유하는지 알려 주세요. 팀 간 시간대 교대가 있다면 빌드가 집중되는 시간대도 함께 적어 주세요.
엔지니어링 문제를 바로 처리 경로로
모델·빌드·결제 문제를 담당 팀에 전달하세요
두 가지 클라우드 Mac 구성 선택, iOS 빌드 팜 계획, 5개 노드 배치, SSH 또는 VNC 연결 오류, 결제 기록과 팀 배포를 상담할 수 있습니다. 처리 시간을 줄이려면 첫 문의에 확인 가능한 장비, 주문 또는 빌드 정보를 포함해 주세요.
두 가지 문의 채널
ROUTE / 02
지원 이메일
support@minirents.com사전 상담, 팀 계획, 보안 제보 및 아직 주문과 연결되지 않은 문의에 적합합니다. 첫 답변은 영업일 기준 1일 이내를 목표로 합니다.
콘솔 티켓
로그인 후 지원 메뉴로 이동장비 연결, 빌드 오류, 주문 및 결제 문제에 적합합니다. 티켓에 장비 식별자와 주문 기록을 직접 연결할 수 있으며, 기술 문의의 첫 응답은 영업시간 기준 4시간 이내를 목표로 합니다.
먼저 문의 유형을 선택하세요
5가지 문의 유형별 첫 메시지 안내
유형을 선택하면 아래 이메일 작성기에 해당 유형이 자동으로 반영됩니다. 실행 중인 장비 오류, 주문 상태와 결제 기록은 콘솔 티켓을 우선 이용하세요.
사전 상담
프로젝트 유형, 동시 빌드 수, 빌드당 소요 시간과 예상 기간을 알려 주시면 MiniRents M4와 MiniRents M4 Pro를 비교할 수 있습니다.
지원 이메일 사용기술 지원
장비 식별자, 노드, 오류 발생 시간대, 실행한 명령과 비식별화한 로그를 제출하세요. 기존 장비 문제는 콘솔 티켓으로 우선 처리됩니다.
콘솔 티켓으로 이동결제 문의
주문 식별자, 대여 기간, 노드, 추가 옵션과 결제 시간대를 제공하세요. 기록을 찾을 수 없는 스크린샷만 제출하지 마세요.
콘솔 티켓으로 이동보안 제보
취약점 설명, 재현 단계, 영향 범위와 안전하게 연락할 수 있는 시간을 명시하세요. 장비 인증 정보와 민감한 자료는 공개 채널에 올리지 마세요.
지원 이메일 사용팀 배포
개발자 수, 코드 저장소 위치, 일일 빌드 횟수, 동시 실행 피크와 선호 노드를 알려 주시면 빌드 큐와 장비 수를 계획할 수 있습니다.
지원 이메일 사용구조화된 이메일 작성기
정보를 정리한 후 이메일로 보내세요
이 도구는 현재 브라우저에서만 이메일 제목과 본문을 작성하며, 입력 내용은 웹사이트 서버로 전송하지 않습니다. 버튼을 클릭하면 기기의 이메일 앱이 열리고 수신자는 지원 이메일로 고정됩니다.
민감한 인증 정보는 입력하지 마세요.
문제 확인에는 장비 식별자, 주문 식별자와 비식별화한 로그를 사용하세요. 비밀번호, SSH 개인 키, 저장소 토큰, 전체 서명 자료 또는 결제 키는 입력하지 마세요.
바로 처리할 수 있는 이메일에 포함할 내용
- 문의 유형과 원하는 결과
- 관련 모델, 노드 또는 주문 식별자
- 오류 발생 시간대와 재현 단계
- 이미 수행한 점검과 비식별화한 로그
팀 배포 정보
4가지 데이터로 장비 수와 모델을 평가하세요
팀 배포는 개발자 수만으로 결정되지 않습니다. 빌드 빈도, 작업 시간, 동시 실행 피크와 대여 기간이 큐 길이와 장비 구성을 함께 좌우합니다.
일일 빌드 횟수
개발 브랜치, 병합 검증, 정식 아카이브의 일일 실행 횟수를 각각 추정해 주세요. 짧은 테스트 작업과 전체 아카이브를 나누어 집계하면 캐시와 큐 전략을 더 정확히 판단할 수 있습니다.
작업당 소요 시간 및 동시 실행
일반 작업과 가장 오래 걸리는 작업의 시간을 제시하고 동시 실행 피크를 표시하세요. 단일 프로젝트의 가벼운 빌드는 MiniRents M4로, 고동시성 빌드나 Apple Silicon AI 실험은 MiniRents M4 Pro로 평가하는 것이 적합합니다.
노드 및 대여 기간
팀과 코드 저장소의 대략적인 위치를 설명한 뒤 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 동부 중 노드를 선택하세요. 기간은 일·주·월·분기 단위로 검토할 수 있으며, 실제 이용 가능 여부는 콘솔의 실시간 결과를 기준으로 합니다.
판매 중인 2가지 모델
두 가지 요금제와 고정 가격 보기
데이터를 제출하면 검증 가능한 구성 제안을 제공합니다
제안에는 모델, 장비 수, 노드, 기간과 예상 큐 전략이 명시되며 카탈로그에 없는 구성은 추가하지 않습니다.
결제 문의
먼저 주문을 연결한 후 기간과 추가 항목을 확인하세요
결제 문제는 주문 및 장비 기록을 연결할 수 있는 콘솔 티켓으로 우선 제출하세요. 주문 식별자, 대여 기간, 노드, 모델과 함께 +1TB SSD, +2TB SSD 또는 Thunderbolt 5 병렬 연결 포함 여부를 적어 주세요.
결제는 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)만 지원합니다. 모든 금액은 미국 달러(USD)로 결제되며, 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 응답을 기준으로 합니다.
콘솔에 로그인해 결제 티켓 제출티켓에 함께 제출할 권장 항목
BILL / TRACE- 주문 식별자
- 콘솔 주문 기록에서 복사
- 대여 기간
- 일·주·월 또는 분기
- 노드
- 주문에서 실제로 선택한 노드
- 추가 항목
- 스토리지 확장 또는 Thunderbolt 5 병렬 연결
- 문제 범위
- 결제 기록, 금액 항목 또는 주문 상태
잘린 금액 스크린샷만 제출하지 마세요. 주문 식별자와 전체 항목명을 남기면 수동 매칭 시간을 줄일 수 있습니다.
보안 제보 채널
영향을 먼저 제한한 후 재현 가능한 보고서를 보내세요
장비 접근, 콘솔 계정, 노드 연결 또는 서비스 경계에 영향을 줄 수 있는 문제를 발견했다면 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: support@minirents.com. 제보가 본인의 주문이나 장비와 직접 관련된 경우 콘솔에서 티켓을 제출할 수도 있습니다.
공개 채널에 장비 인증 정보, 호스트 주소, 저장소 토큰, 비식별화하지 않은 로그 또는 바로 악용할 수 있는 세부 정보를 공개하지 마세요. 첫 답변은 영업일 기준 1일 이내를 목표로 합니다. 제보를 안정적으로 재현할 수 있고 사용 중인 장비에 영향을 준다면 제목에 영향 범위를 표시하세요.
-
01
취약점 설명
관찰된 동작, 예상 동작과 발견 경로를 설명하세요. 결론만 작성하지 마세요.
-
02
재현 단계
환경, 사전 조건, 작업 단계와 결과를 실행 순서대로 나열하고 민감한 값은 삭제하세요.
-
03
영향 범위
단일 장비, 단일 주문, 계정 접근 또는 노드 연결 중 무엇과 관련되는지 명시하세요.
-
04
보안 연락 방법
지원 이메일로 계속 소통하세요. 기존 장비와 연결된 경우 비식별화한 자료는 콘솔 티켓으로 전달할 수 있습니다.
다음 단계
기존 장비 문제는 연결된 티켓으로 바로 제출하세요
콘솔에 로그인해 장비 또는 주문을 연결하세요. 아직 주문하지 않은 모델 평가, 팀 배포와 보안 제보는 구조화된 이메일로 보내 주세요.