Obtenez des conseils sur les deux configurations de Mac dans le cloud, la planification d’une ferme de builds iOS, l’organisation de cinq nœuds, les problèmes de connexion SSH ou VNC, les paiements et le déploiement en équipe. Pour accélérer les échanges, indiquez dès le premier contact les informations vérifiables sur l’appareil, la commande ou le build concernés.
Pour les évaluations avant-vente, la planification d’équipe, les rapports de sécurité et les demandes sans commande associée. Première réponse visée sous un jour ouvré.
Pour les problèmes de connexion, de build, de commande et de facturation. Le ticket peut être associé directement à l’appareil et à la commande concernés ; première réponse technique visée sous quatre heures ouvrées.
Après votre choix, le type de demande est repris dans le générateur d’e-mail ci-dessous. Pour les incidents sur un appareil, l’état d’une commande et la facturation, privilégiez un ticket dans la console.
Indiquez le type de projet, le nombre de builds simultanés, la durée d’un build et la période souhaitée pour comparer MiniRents M4 et MiniRents M4 Pro.
Utiliser l’adresse e-mail du supportIndiquez l’identifiant de l’appareil, le nœud, la période de survenue, les commandes exécutées et les journaux masqués. Pour un appareil existant, utilisez de préférence un ticket dans la console.
Accéder au ticket dans la consoleIndiquez l’identifiant de commande, la durée de location, le nœud, les options supplémentaires et la période du paiement, plutôt qu’une simple capture impossible à identifier.
Accéder au ticket dans la consoleDécrivez la vulnérabilité, les étapes de reproduction, l’impact et les horaires auxquels vous pouvez être contacté en toute sécurité. Ne placez jamais d’identifiants d’appareil ni de données sensibles sur un canal public.
Utiliser l’adresse e-mail du supportIndiquez le nombre de développeurs, l’emplacement du dépôt, le nombre quotidien de builds, le pic de simultanéité et vos préférences de nœuds pour dimensionner la file de builds et le parc d’appareils.
Utiliser l’adresse e-mail du supportCet outil prépare le sujet et le corps de l’e-mail uniquement dans votre navigateur. Il n’envoie aucune donnée au serveur du site. Le bouton ouvre l’application e-mail de votre appareil avec l’adresse du support comme destinataire.
Un déploiement en équipe ne dépend pas seulement du nombre de développeurs. La fréquence des builds, leur durée, le pic de simultanéité et la période de location influencent ensemble la longueur de la file et la configuration des appareils.
Indiquez le nombre de développeurs actifs, de dépôts et de pipelines, ainsi que le partage éventuel d’une même file de builds entre plusieurs projets. Si votre équipe travaille avec des relais entre fuseaux horaires, précisez aussi les périodes de pointe des builds.
Estimez séparément le nombre quotidien de builds des branches de développement, des validations de fusion et des archivages de production. Distinguer les tests courts des archivages complets permet d’évaluer plus précisément la stratégie de cache et de file d’attente.
Indiquez la durée des tâches types et des tâches les plus longues, ainsi que le pic de simultanéité. Un build léger sur un seul projet peut être évalué sur MiniRents M4 ; les builds fortement parallélisés ou les expériences d’IA sur Apple Silicon conviennent mieux à MiniRents M4 Pro.
Indiquez approximativement où se trouvent votre équipe et vos dépôts, puis choisissez un nœud parmi Singapour, Japon (Tokyo), Corée du Sud (Séoul), Hong Kong et côte est des États-Unis. Évaluez la durée au jour, à la semaine, au mois ou au trimestre ; la disponibilité réelle est celle renvoyée en temps réel par la console.
La recommandation précisera la configuration, le nombre d’appareils, le nœud, la durée et la stratégie de file attendue, sans ajouter d’option hors catalogue.
Les questions de facturation doivent être envoyées de préférence via un ticket dans la console, qui peut être associé aux données de commande et d’appareil. Indiquez l’identifiant de commande, la durée de location, le nœud, la configuration et la présence éventuelle de +1TB SSD, +2TB SSD ou d’une interconnexion Thunderbolt 5.
Les paiements sont acceptés uniquement en USDT-TRC20 ou par Visa / Mastercard / Amex (via Stripe). Tous les montants sont facturés en dollars américains (USD) ; les moyens réellement disponibles sont ceux renvoyés par l’interface du serveur.
Se connecter à la console pour envoyer un ticket de facturationNe joignez pas uniquement une capture d’écran tronquée du montant. Conservez l’identifiant de commande et l’intitulé complet des éléments pour réduire le temps de rapprochement manuel.
Si vous découvrez un problème susceptible d’affecter l’accès à un appareil, un compte de console, une connexion à un nœud ou les limites du service, envoyez un e-mail à support@minirents.com. Si le rapport concerne directement votre commande ou votre appareil, vous pouvez également vous connecter à la console pour créer un ticket.
Ne divulguez pas publiquement les identifiants d’appareil, adresses d’hôte, jetons de dépôt, journaux non masqués ni détails directement exploitables. Première réponse visée sous un jour ouvré ; si le rapport est reproductible de manière fiable et affecte un appareil en service, indiquez l’impact dans l’objet.
Décrivez le comportement observé, le comportement attendu et le point d’entrée de la découverte ; ne vous limitez pas à une conclusion.
Énumérez dans l’ordre l’environnement, les prérequis, les manipulations et le résultat, en supprimant les valeurs sensibles.
Précisez si le problème concerne un seul appareil, une seule commande, l’accès au compte ou la connexion à un nœud.
Poursuivez les échanges via l’adresse e-mail du support ; pour un appareil existant, vous pouvez transmettre les éléments masqués par un ticket dans la console.
Connectez-vous à la console pour associer l’appareil ou la commande. Pour une évaluation de configuration avant commande, un déploiement en équipe ou un rapport de sécurité, envoyez un e-mail structuré.