Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die entsteht, wenn Sie minirents.com besuchen, die MiniRents-Konsole nutzen, Mac-Cloud-Hosting bestellen oder verwalten oder per E-Mail bzw. Konsolen-Ticket mit unserem Support kommunizieren.
Diese Richtlinie gilt für Websitebesucher, Kontoinhaber, Ansprechpartner für Bestellungen und Zahlungen, Ansprechpartner für Team-Bereitstellungen, Personen mit technischen Supportanfragen und Meldende von Sicherheitsproblemen. Wenn ein Teamadministrator Zugriffsrechte für andere Mitglieder erstellt oder verwaltet, muss er sicherstellen, dass er MiniRents die erforderlichen Daten dieser Mitglieder rechtmäßig bereitstellen darf.
Code, Build-Artefakte, Repository-Tokens, Signaturmaterial und Umgebungsvariablen auf exklusiv zugewiesenen physischen Maschinen werden von Ihnen selbst kontrolliert. MiniRents verwendet diese Inhalte nicht als Website-Analysedaten. Zur Bearbeitung einer von Ihnen eingereichten Supportanfrage können Supportmitarbeiter nach der erforderlichen Autorisierung auf von Ihnen bereitgestellte anonymisierte Logs oder Problemunterlagen zugreifen. Der Zugriff ist auf das zur Lösung der Anfrage Erforderliche beschränkt.
Erhobene Daten
Je nach verwendeter Funktion erheben wir unterschiedliche Datenkategorien. Nicht jeder Nutzer erzeugt alle nachfolgend genannten Daten.
Konto- und Kontaktdaten
Dazu gehören Name oder Anzeigename, geschäftliche E-Mail-Adresse, Anmeldeprüfungen, Kontostatus, Teamrolle sowie Kontaktdaten, die Sie im Support freiwillig angeben.
Bestell- und Abrechnungsdaten
Dazu gehören Bestellnummer, ausgewähltes Modell, Standort, Mietdauer, Zusatzoptionen, fällige und gezahlte Beträge, Abrechnungswährung, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz und Aufzeichnungen zur Abrechnungskommunikation.
Geräte- und Browserdaten
Dazu gehören Browsertyp, Betriebssystem, Sprache der Benutzeroberfläche, Zugriffszeit, IP-Adresse, Sitzungskennung, Ergebnis der Anfrage und erforderliche Informationen zur Fehlerdiagnose.
Supportanfragen und Sicherheitsprotokolle
Dazu gehören Ticketbetreff, Problembeschreibung, Gerätekennung, Standort, Zeitraum, anonymisierte Logs, Anhänge, Bearbeitungsdaten sowie Sicherheitsereignisse wie fehlgeschlagene Anmeldungen, Berechtigungsänderungen und ungewöhnliche Zugriffe.
Bitte senden Sie in E-Mails, Tickets oder Anhängen keine Passwörter, privaten Schlüssel, vollständigen Zahlungskartendaten oder nicht anonymisierten langfristigen Zugangsdaten. Bei der Untersuchung von Build-Problemen sollten Sie nur für den Fehler relevante Logauszüge bereitstellen und zuvor Tokens, Schlüssel, Signaturmaterial und personenbezogene Daten entfernen.
Verwendungszwecke
MiniRents verwendet die erhobenen Daten für die folgenden klar definierten Zwecke und verarbeitet sie nur in einem angemessenen Umfang.
- Dienste bereitstellen und verwalten Konten erstellen, Bestellungen erfassen, exklusiv zugewiesene physische Maschinen bereitstellen, Gerätestatus anzeigen, Mietzeiträume verwalten und Anfragen zur Konfiguration oder Standortmigration bearbeiten.
- Zugriff prüfen Anmeldungen verifizieren, Sitzungen erkennen, risikoreiche Vorgänge prüfen, Team-Berechtigungen verwalten und unbefugte Zugriffsversuche erkennen.
- Bestellungen und Abrechnung bearbeiten Abrechnungsergebnisse bestätigen, Transaktionen mit Bestellungen verknüpfen, Abrechnungsaufzeichnungen erstellen, Zahlungsfehler bearbeiten und Fragen zur Abrechnung beantworten.
- Supportanfragen beantworten Probleme mit Verbindung, Speicherplatz, Builds, Automatisierung oder Abrechnung lokalisieren, die Kommunikation dokumentieren und prüfen, ob das Problem gelöst wurde.
- Sicherheit gewährleisten Ungewöhnliche Anmeldungen, missbräuchliches Verhalten und Servicerisiken analysieren, Auswirkungen begrenzen, erforderliche Beweise sichern und betroffene Konten oder Dienste wiederherstellen.
- Gesetzliche Pflichten erfüllen Transaktions- oder Compliance-Aufzeichnungen speichern, die gesetzlich aufzubewahren sind, rechtmäßig befugte Anfragen beantworten und die erforderlichen Prüfpfade erstellen.
- Nutzererlebnis verbessern Funktionsnutzung und Fehlerergebnisse analysieren, Probleme in der Benutzeroberfläche beheben sowie Dokumentation und Supportabläufe optimieren. Für Verbesserungen verwendete Daten werden möglichst aggregiert oder anonymisiert.
Wenn sich ein späterer Verarbeitungszweck wesentlich vom ursprünglichen Erhebungszweck unterscheidet, stellen wir gegebenenfalls zusätzliche Informationen bereit und holen die erforderliche Zustimmung gemäß den geltenden Anforderungen ein.
Zahlungsdaten
MiniRents akzeptiert ausschließlich USDT-TRC20 sowie Kartenzahlungen mit Visa, Mastercard und Amex, die über Stripe verarbeitet werden. Alle Bestellungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet; welche Zahlungsoptionen tatsächlich verfügbar sind, zeigt die Konsole an.
| Zahlungsart | Von MiniRents empfangene Daten | Vom Zahlungsdienstleister verarbeitete Daten |
|---|---|---|
| USDT-TRC20 | Bestellnummer, fälliger USD-Betrag, On-Chain-Transaktionsreferenz, Zahlungseingang, Bestätigungsergebnis und erforderliche Abstimmungsdaten. | Das Blockchain-Netzwerk zeichnet Transaktionsadresse, Betrag, Transaktions-Hash und Bestätigungsstatus öffentlich auf. Bitte geben Sie in Transaktionsnotizen keine sensiblen personenbezogenen Daten an. |
| Visa / Mastercard / Amex (über Stripe) | Bestellnummer, USD-Betrag, Zahlungsstatus, Zahlungsart, Transaktionsreferenz sowie Risiko- oder Fehlerergebnis. MiniRents empfängt keine vollständige Kartennummer und keinen Sicherheitscode. | Der Zahlungsdienstleister verarbeitet die für Autorisierung, Risikoprüfung, Abrechnung und Streitfallbearbeitung erforderlichen Karten- und Transaktionsdaten. |
Abrechnungsdaten werden zur Erfüllung von Bestellungen, Abstimmung, Streitfallbearbeitung, Sicherheitsprüfung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, erhalten wir möglicherweise die Fehlerkategorie oder das Risikoergebnis, damit wir Sie auffordern können, Ihre Angaben zu prüfen oder das aktuell verfügbare Zahlungs-Gateway auszuwählen.
Speicherung und Sicherheit
Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck der Daten, dem Status von Konto oder Bestellung, Sicherheitsrisiken, dem Bedarf an Streitfallbearbeitung und geltenden Pflichten. Nach Erfüllung des Zwecks werden Daten gelöscht, anonymisiert oder in ein eingeschränktes Archiv überführt; gesetzlich aufzubewahrende Aufzeichnungen bleiben zugriffsbeschränkt und dürfen nur für den vorgesehenen Zweck verwendet werden.
| Aufzeichnungskategorie | Hauptzweck | Kriterium für die Speicherdauer | Verfahren nach Ablauf |
|---|---|---|---|
| Kontodaten | Anmeldeprüfung, Berechtigungsverwaltung, Kontowiederherstellung und Servicekommunikation. | In der Regel bis zur Schließung des Kontos und zum Ende der erforderlichen Frist für Sicherheit und Streitfallbearbeitung. | Identifizierende Felder löschen oder erforderliche Aufzeichnungen in ein eingeschränktes Archiv überführen. |
| Bestell- und Abrechnungsdaten | Bestellungen erfüllen, Abstimmungen, Rückerstattungen oder Streitfälle bearbeiten und gesetzliche Pflichten erfüllen. | Nach Geschäftsbeziehung, Streitfallfristen und geltenden Aufbewahrungspflichten. | Nicht erforderliche Details löschen und nur die gesetzlich erforderlichen Mindestaufzeichnungen weiter speichern. |
| Supportdaten | Probleme lösen, Bearbeitungsergebnisse prüfen, wiederkehrende Fehler erkennen und Anleitungen verbessern. | Nach Komplexität des Problems, Bedarf an späterer Prüfung und möglicher Streitfallrelevanz. | Anhänge und nicht mehr benötigte Logs löschen; erforderlichenfalls eine anonymisierte Zusammenfassung behalten. |
| Sicherheitsdaten | Ungewöhnliche Zugriffe erkennen, Vorfälle untersuchen, Auswirkungen begrenzen und wiederholte Angriffe verhindern. | Nach Vorfallrisiko, Untersuchungsstatus und Bedarf an Sicherheitsprüfungen. | Details löschen, Statistiken aggregieren oder Daten im erforderlichen Umfang eingeschränkt speichern. |
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
- Zugriffsrechte auf Konto-, Bestell-, Support- und Sicherheitsdaten werden nach den jeweiligen Aufgaben beschränkt.
- Erforderliche Protokolle zu wichtigen Anmeldungen, Berechtigungsänderungen, Ticketbearbeitungen und Sicherheitsmaßnahmen werden gespeichert.
- Übertragungsschutz, Sitzungssteuerung und Risikoprüfungen verringern das Risiko des Abfangens oder Missbrauchs von Daten.
- Supportmaterial wird auf das Notwendige beschränkt und anonymisiert; Zugangsdaten und Codeinhalte, die zur Problemlösung nicht erforderlich sind, werden nicht erhoben.
- Wir prüfen regelmäßig Datenzwecke und Zugriffsbereiche und löschen oder anonymisieren Daten, sobald der Speicherzweck erfüllt ist.
- Sicherheitsvorfälle werden in der Reihenfolge Erkennung, Schadensbegrenzung, Sicherung erforderlicher Beweise, Behebung und Überprüfung bearbeitet.
Kein System kann Risiken vollständig ausschließen. Sie sollten Ihre Zugangsdaten schützen, eigenständige und ausreichend starke Authentifizierungsdaten verwenden, Berechtigungen ausgeschiedener Mitglieder umgehend entziehen und in der Supportkommunikation keine vertraulichen Materialien senden.
Ihre Rechte und Kontakt
Je nach geltenden Regeln und konkreter Verarbeitung können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Außerdem können Sie nach Datenquelle, Verarbeitungszweck, Speichergrundlage und Umfang der Weitergabe fragen.
Auskunft
Sie können bestätigen lassen, ob MiniRents Daten zu Ihrer Person verarbeitet, und im geltenden Umfang Aufzeichnungen oder Erläuterungen erhalten.
Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Konto- und Kontaktdaten verlangen. Felder, die Sie selbst ändern können, werden vorrangig zur Aktualisierung in der Konsole angeboten.
Löschung
Sie können die Löschung von Daten verlangen, die nicht mehr benötigt werden. Mindestaufzeichnungen, die gesetzlich aufzubewahren sind, für Streitfälle benötigt werden oder der Sicherheit dienen, werden möglicherweise vorerst nicht gelöscht.
Einschränkung der Verarbeitung
Während der Prüfung der Richtigkeit, der Bearbeitung eines Widerspruchs oder der Untersuchung eines Streitfalls können Sie die Nutzung bestimmter Daten einschränken lassen.
So reichen Sie eine Anfrage ein
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1
Kontaktweg auswählen
Nach der Anmeldung können Sie einKonsolen-Ticket einreichen; wenn Sie sich nicht anmelden können oder eine allgemeine Datenschutzfrage haben, senden Sie eine E-Mail an support@minirents.com.
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2
Umfang der Anfrage angeben
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, die betreffende Bestell- oder Ticketnummer, das gewünschte Recht und den relevanten Zeitraum an. Bitte fügen Sie keine Passwörter, privaten Schlüssel oder vollständigen Zahlungskartendaten bei.
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3
Erforderliche Prüfung abschließen
Um zu verhindern, dass andere Ihre Anfrage missbrauchen, können wir Ihre Identität über das bestehende Konto oder die E-Mail-Adresse prüfen. Dabei erheben wir nur die für diesen Schritt erforderlichen Daten.
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4
Ergebnis erhalten
Wir erläutern, welche Maßnahmen ergriffen wurden und welche Teile aus welchem Grund nicht umgesetzt werden konnten. Wenn für eine komplexe Anfrage weitere Informationen erforderlich sind, setzen wir die Kommunikation über den ursprünglichen Kontaktweg fort.
Bestimmte Rechte können durch gesetzlich geltende Ausnahmen eingeschränkt sein, etwa zur Vertragserfüllung, Aufbewahrung von Transaktionsdaten, Untersuchung von Sicherheitsvorfällen, Geltendmachung oder Bearbeitung von Streitfällen oder zum Schutz der Rechte anderer. Wir beschränken solche Ausnahmen auf das notwendige Maß und erläutern die Gründe, soweit dies erforderlich ist.
Für diese Richtlinie und die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten gilt das Recht der für den Betreiber dieser Plattform zuständigen Rechtsordnung. Streitfälle aus dieser Richtlinie, die nicht durch Kommunikation gelöst werden können, werden von den zuständigen Gerichten dieser Rechtsordnung entschieden.