Wir beraten Sie zur Auswahl aus zwei Mac-Cloud-Tarifen, zur Planung einer iOS-Build-Farm, zur Verteilung auf fünf Knoten, zu SSH- oder VNC-Verbindungsproblemen, Zahlungsnachweisen und Team-Rollouts. Beschreiben Sie beim ersten Kontakt prüfbare Geräte-, Bestell- oder Build-Daten, damit Rückfragen entfallen.
Geeignet für Beratung vor dem Kauf, Teamplanung, Sicherheitsmeldungen und Fragen ohne zugehörige Bestellung. Ziel: erste Antwort innerhalb eines Werktags.
Geeignet für Geräteverbindungen, Build-Fehler, Bestellungen und Abrechnung. Tickets lassen sich direkt mit Geräte- und Bestelldaten verknüpfen. Ziel für technische Fragen: erste Antwort innerhalb von vier Arbeitsstunden.
Nach der Auswahl wird die Kategorie in den E-Mail-Generator übernommen. Laufende Gerätefehler, Bestellstatus und Abrechnungsdaten sollten bevorzugt über ein Portal-Ticket gemeldet werden.
Nennen Sie Projekttyp, parallele Builds, Dauer pro Build und gewünschten Zeitraum, damit MiniRents M4 und MiniRents M4 Pro verglichen werden können.
Support-E-Mail verwendenSenden Sie Geräte-ID, Knoten, Zeitraum des Fehlers, ausgeführte Befehle und anonymisierte Logs. Probleme mit vorhandenen Geräten gehören bevorzugt in ein Portal-Ticket.
Zum Portal-TicketNennen Sie Bestell-ID, Mietzeitraum, Knoten, Zusatzoptionen und Zahlungszeitraum, statt nur einen nicht zuordenbaren Screenshot zu senden.
Zum Portal-TicketBeschreiben Sie die Schwachstelle, Reproduktionsschritte, Auswirkungsbereich und sichere Kontaktzeiten. Gerätezugangsdaten und vertrauliche Materialien gehören nicht in öffentliche Kanäle.
Support-E-Mail verwendenNennen Sie Entwicklerzahl, Speicherort der Code-Repositories, Builds pro Tag, Spitzenwert der Parallelität und bevorzugte Knoten, damit Build-Warteschlange und Geräteanzahl geplant werden können.
Support-E-Mail verwendenDieses Tool erstellt Betreff und Nachricht ausschließlich in Ihrem aktuellen Browser und übermittelt keine Eingaben an den Website-Server. Die Schaltfläche öffnet die Mail-App auf Ihrem Gerät; als Empfänger ist die Support-Adresse festgelegt.
Bei einem Team-Rollout zählt nicht nur die Entwicklerzahl. Build-Frequenz, Aufgabendauer, Spitzenparallelität und Mietzeitraum beeinflussen gemeinsam Warteschlange und Gerätekonfiguration.
Nennen Sie aktive Entwickler, Repositories und Pipelines sowie die Information, ob mehrere Projekte dieselbe Build-Warteschlange nutzen. Bei Übergaben zwischen Zeitzonen teilen Sie bitte auch die typischen Build-Spitzenzeiten mit.
Schätzen Sie die täglichen Ausführungen für Entwicklungszweige, Merge-Prüfungen und produktive Archivierungen getrennt. Eine separate Zählung kurzer Tests und vollständiger Archivierungen ermöglicht eine präzisere Bewertung von Cache- und Warteschlangenstrategie.
Nennen Sie die Dauer typischer und längster Aufgaben und markieren Sie die Spitzenparallelität. Leichte Builds eines Projekts können mit MiniRents M4 bewertet werden; Builds mit hoher Parallelität oder KI-Experimente auf Apple Silicon eignen sich eher für MiniRents M4 Pro.
Nennen Sie den ungefähren Standort Ihres Teams und Ihrer Code-Repositories und wählen Sie anschließend einen Knoten aus Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong oder der US-Ostküste. Der Zeitraum kann pro Tag, Woche, Monat oder Quartal bewertet werden; die tatsächliche Verfügbarkeit liefert das Portal in Echtzeit.
Der Vorschlag nennt Modell, Geräteanzahl, Knoten, Zeitraum und erwartete Warteschlangenstrategie – ohne Konfigurationen außerhalb des Katalogs hinzuzufügen.
Abrechnungsfragen sollten bevorzugt über ein Portal-Ticket eingereicht werden, da sich dort Bestell- und Gerätedaten verknüpfen lassen. Nennen Sie Bestell-ID, Mietzeitraum, Knoten, Modell sowie, ob +1TB SSD, +2TB SSD oder Thunderbolt 5 Parallelbetrieb enthalten sind.
Zahlungen sind nur per USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe) möglich. Alle Beträge werden in US-Dollar (USD) abgerechnet; verfügbare Zahlungs-Gateways werden vom Backend zurückgegeben.
Im Portal ein Abrechnungsticket erstellenSenden Sie nicht nur einen Screenshot mit abgeschnittenem Betrag. Bewahren Sie Bestell-ID und vollständige Bezeichnungen der Positionen auf, um die manuelle Zuordnung zu beschleunigen.
Wenn Sie ein Problem entdecken, das Gerätezugriff, Portal-Konto, Knotenverbindungen oder die Servicegrenzen beeinträchtigen könnte, senden Sie bitte eine E-Mail an support@minirents.com. Bezieht sich die Meldung direkt auf Ihre Bestellung oder Ihr Gerät, können Sie auch im Portal ein Ticket erstellen.
Veröffentlichen Sie keine Gerätezugangsdaten, Hostadressen, Repository-Tokens, nicht anonymisierten Logs oder direkt ausnutzbaren Details. Ziel: erste Antwort innerhalb eines Werktags. Wenn sich die Meldung zuverlässig reproduzieren lässt und ein aktuell verwendetes Gerät betrifft, geben Sie den Auswirkungsbereich im Betreff an.
Beschreiben Sie beobachtetes und erwartetes Verhalten sowie den Ausgangspunkt der Entdeckung, statt nur ein Fazit zu nennen.
Listen Sie Umgebung, Voraussetzungen, Schritte und Ergebnis in Ausführungsreihenfolge auf und entfernen Sie vertrauliche Werte.
Geben Sie an, ob ein einzelnes Gerät, eine einzelne Bestellung, der Kontozugriff oder eine Knotenverbindung betroffen ist.
Nutzen Sie für die weitere Kommunikation die Support-Adresse. Bei verknüpften Geräten können anonymisierte Materialien über ein Portal-Ticket übermittelt werden.
Verknüpfen Sie Gerät oder Bestellung im Portal. Für noch nicht bestellte Modelle, Team-Rollouts und Sicherheitsmeldungen senden Sie eine strukturierte E-Mail.